Threads Travel SAS, en adelante Threads Travel, está comprometida con el desarrollo de un turismo responsable, consciente y sostenible. Como empresa dedicada al diseño, articulación y operación de experiencias turísticas de alto valor en Colombia, entendemos que cada viaje debe proteger el entorno, respetar la cultura, beneficiar a las comunidades anfitrionas y contribuir a la conservación del patrimonio natural y cultural del país.

Esta política orienta nuestras decisiones empresariales, la relación con viajeros, aliados y proveedores, y el diseño de experiencias que conectan de manera profunda al viajero con los territorios, sin perder de vista la excelencia operativa, la seguridad, la ética y el legado positivo en los destinos.

1. Propósito

Establecer los principios, compromisos y lineamientos de sostenibilidad que guían la gestión de Threads Travel en sus actividades comerciales, administrativas y operativas, procurando que las experiencias turísticas diseñadas, comercializadas u operadas por la empresa generen valor ambiental, sociocultural y económico en los destinos.

2. Alcance

Esta política aplica a todas las actividades de Threads Travel y a la relación con clientes, viajeros, colaboradores, aliados comerciales, agencias, operadores, guías, comunidades, hoteles, restaurantes, transportadores y demás proveedores que participen en la prestación de servicios turísticos asociados a la empresa.

3. Marco de referencia

Threads Travel toma como referencia la normativa colombiana aplicable al sector turismo, los principios de turismo sostenible, los Objetivos de Desarrollo Sostenible relevantes para su actividad y las buenas prácticas contenidas en las Normas Técnicas Sectoriales de turismo sostenible, especialmente la NTS-TS 003 para agencias de viajes.

• Ley General de Turismo y sus modificaciones, incluyendo la Ley 2068 de 2020.
• Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible aplicables a prestadores turísticos, destinos, alojamientos, guías, transporte turístico y actividades complementarias.
• Código de conducta y medidas de prevención frente a la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes en el contexto de viajes y turismo.
• Principios de conservación, respeto cultural, comercio justo, inclusión, calidad, seguridad y mejora continua.

4. Principios de sostenibilidad de Threads Travel

• Respeto por el territorio: Reconocemos que Colombia es un país de enorme riqueza natural, cultural y humana. Por eso diseñamos experiencias que valoran los ecosistemas, las comunidades y las narrativas propias de cada región.
• Impacto positivo y legado: No buscamos únicamente reducir impactos negativos; aspiramos a que cada experiencia contribuya, en la medida de lo posible, a fortalecer economías locales, conservar patrimonio y promover vínculos respetuosos entre viajeros y comunidades.
• Excelencia responsable: La calidad del servicio y la sostenibilidad no son dimensiones separadas. La curaduría, la seguridad, la logística, la selección de aliados y la experiencia del viajero deben gestionarse con criterios responsables.
• Autenticidad con respeto: Promovemos encuentros culturales genuinos, evitando la folklorización, la explotación simbólica o la instrumentalización de comunidades, saberes, tradiciones y territorios.
• Coherencia y mejora continua: Trabajamos para convertir la sostenibilidad en un criterio real de decisión y no en una declaración aislada. Revisamos nuestras prácticas y buscamos mejorarlas progresivamente.

5. Compromisos ambientales

5.1. Reducción de impactos ambientales

• Diseñar itinerarios que optimicen recorridos, tiempos de traslado y uso eficiente del transporte.
• Priorizar, cuando sea viable, proveedores que implementen prácticas de eficiencia energética, ahorro de agua, gestión de residuos y reducción de emisiones.
• Promover el uso responsable de recursos naturales durante las experiencias, especialmente en ecosistemas frágiles, áreas protegidas, zonas rurales y destinos de naturaleza.
• Evitar actividades que generen deterioro ambiental, afecten la biodiversidad o pongan en riesgo especies, ecosistemas o áreas de especial valor ecológico.

5.2. Gestión de residuos y consumo responsable

• Fomentar la reducción de plásticos de un solo uso en viajes, activaciones y experiencias.
• Sensibilizar a viajeros, guías y aliados sobre la correcta disposición de residuos durante las actividades.
• Promover prácticas de consumo responsable, privilegiando productos locales, reutilizables o de menor impacto ambiental cuando sea posible.

5.3. Protección de biodiversidad y patrimonio natural

• Respetar la capacidad de carga, los senderos autorizados, las normas de ingreso y los lineamientos establecidos por autoridades ambientales, comunidades u operadores responsables.
• No promover la extracción, compra, tráfico, manipulación indebida o comercialización de fauna, flora, fósiles, piezas arqueológicas o recursos naturales protegidos.
• Informar al viajero sobre comportamientos adecuados en destinos de naturaleza, incluyendo el respeto por fauna silvestre, fuentes hídricas, paisajes y ecosistemas visitados.

6. Compromisos socioculturales

6.1. Respeto por comunidades anfitrionas

• Diseñar experiencias que reconozcan a las comunidades como protagonistas del territorio, no como elementos decorativos del viaje.
• Promover interacciones respetuosas, informadas y consentidas entre viajeros y comunidades locales.
• Evitar prácticas que vulneren la dignidad, privacidad, identidad, espiritualidad, tradiciones o formas de vida de comunidades locales, indígenas, afrodescendientes, campesinas o rurales.

6.2. Protección del patrimonio cultural

• Promover la valoración del patrimonio material e inmaterial de Colombia, incluyendo saberes, cocinas tradicionales, música, oficios, narrativas, arquitectura, memoria e historia local.
• Prevenir la compra, extracción o comercialización ilegal de bienes culturales, arqueológicos o patrimoniales.
• Trabajar con guías, expertos, anfitriones y aliados que interpreten el territorio con rigor, sensibilidad y respeto.

6.3. Prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes

• Threads Travel rechaza toda forma de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes asociada a viajes y turismo.
• La empresa promoverá prácticas de prevención, información y reporte frente a cualquier conducta sospechosa o contraria a la ley.
• Threads Travel se reserva el derecho de suspender o terminar relaciones comerciales con viajeros, proveedores o aliados que participen, faciliten, toleren o promuevan conductas de explotación, abuso, trata de personas o vulneración de derechos de niños, niñas y adolescentes.

7. Compromisos económicos y de cadena de valor

7.1. Desarrollo económico local

• Priorizar, cuando sea posible y pertinente, proveedores locales, guías locales, alojamientos con buenas prácticas, restaurantes de identidad territorial, emprendimientos comunitarios y operadores comprometidos con la sostenibilidad.
• Promover que el valor económico del turismo permanezca en los territorios y beneficie a actores locales de manera justa.
• Favorecer experiencias que generen empleo, visibilidad, capacidades y oportunidades para comunidades y emprendimientos locales.

7.2. Selección responsable de proveedores

• Evaluar progresivamente a proveedores y aliados bajo criterios de calidad, legalidad, seguridad, cumplimiento, sostenibilidad, trato digno y respeto por el territorio.
• Promover relaciones comerciales transparentes, formales y respetuosas con la cadena de valor turística.
• Invitar a proveedores y aliados a adoptar prácticas de sostenibilidad compatibles con esta política.

8. Diseño responsable de experiencias

Threads Travel diseñará sus experiencias procurando equilibrar curaduría, autenticidad, seguridad, operación impecable y sostenibilidad. Para ello:

• Validará la pertinencia cultural, ambiental y operativa de las experiencias antes de promoverlas.
• Evitará la sobreexplotación de destinos, comunidades o prácticas culturales.
• Informará de manera clara las recomendaciones, restricciones, niveles de exigencia física, normas locales y comportamientos esperados del viajero.
• Buscará que los itinerarios permitan una conexión consciente con los lugares visitados, evitando dinámicas invasivas, extractivas o irrespetuosas.
• Promoverá experiencias auténticas y de alto valor, con narrativas cuidadas, aliados idóneos y respeto por el contexto territorial.

9. Compromisos con viajeros

Threads Travel promoverá entre sus viajeros una conducta responsable antes, durante y después de cada experiencia. Los viajeros serán invitados a:

• Respetar las normas ambientales, culturales y de seguridad de cada destino.
• Evitar dejar residuos, extraer recursos naturales o alterar ecosistemas.
• Respetar a comunidades, guías, anfitriones, niños, niñas, adolescentes, autoridades locales y demás viajeros.
• Solicitar autorización antes de fotografiar personas, rituales, espacios privados o prácticas culturales sensibles.
• Comprar de manera responsable, evitando productos de origen ilegal o que afecten fauna, flora o patrimonio cultural.
• Reportar situaciones que puedan afectar la seguridad, dignidad, integridad o sostenibilidad de la experiencia.

10. Seguridad, bienestar y gestión del riesgo

• Considerar criterios de seguridad, accesibilidad, condiciones climáticas, salud, movilidad, nivel de exigencia física y riesgos del entorno en el diseño de experiencias.
• Trabajar con aliados que cumplan requisitos legales y operativos aplicables a su actividad.
• Informar oportunamente a los viajeros sobre recomendaciones de seguridad, elementos necesarios, restricciones, seguros, documentación y condiciones especiales del viaje.
• Gestionar datos sensibles de salud, movilidad o alimentación únicamente cuando sean necesarios para proteger la seguridad y bienestar del viajero, de conformidad con la política de tratamiento de datos personales.

11. Gestión interna y mejora continua

Threads Travel se compromete a gestionar la sostenibilidad de manera progresiva y coherente con su etapa de desarrollo empresarial. Para ello podrá implementar:

• Revisión periódica de la política y de sus prácticas de sostenibilidad.
• Criterios mínimos de sostenibilidad para proveedores y aliados.
• Sensibilización interna y externa sobre turismo responsable.
• Registro de acciones, aprendizajes, oportunidades de mejora y casos relevantes.

12. Comunicación y transparencia

Threads Travel comunicará sus compromisos de sostenibilidad de manera clara, verificable y responsable. La empresa evitará afirmaciones ambientales o sociales exageradas, ambiguas o no sustentadas, y procurará que sus mensajes sobre sostenibilidad reflejen prácticas reales, metas alcanzables y avances concretos.

13. Canales de contacto

Cualquier inquietud, sugerencia, reporte o solicitud relacionada con esta política podrá ser enviada a:

• Correo electrónico: contacto@threadstravel.com
• Domicilio principal: Cra. 8 # 38-33 Of. 603, Bogotá D.C., Colombia

14. Vigencia y actualización

Esta Política de Sostenibilidad rige a partir de su aprobación y publicación en los canales oficiales de Threads Travel. La empresa podrá actualizarla cuando existan cambios normativos, estratégicos, operativos o de mercado, o cuando la evolución del negocio exija fortalecer sus compromisos y prácticas de sostenibilidad.

Aprobación interna: Gerencia de Threads Travel SAS

Fecha de aprobación: 15 de mayo de 2026

15. Referencias normativas y técnicas

• Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible, incluyendo NTS-TS 003 para agencias de viajes.
• Ley 2068 de 2020, por la cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones.
• Ley 1336 de 2009, relacionada con la prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.
• Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, en lo aplicable a turismo responsable, comunidades, consumo responsable, acción climática, vida de ecosistemas terrestres, trabajo decente y alianzas.